配送ポリシー

1 配送ポリシー

(1)お届け日
お客様からあらかじめ頂きました配送希望日をもとに、配送会社から連絡をさせて頂き、お届け日を決定いたします。
出来る限りお客様の希望に沿うよう調整をいたしますが、繁忙期など調整できない場合、お届け日を配送会社よりご提案いたします。
お届け日決定後の日時変更につきましては、原則、受付けておりません。
万が一、お届け日の変更が必要な場合には、お届け日前日までに当サイトお問い合わせ窓口またはフリーダイヤルまでご連絡ください。

(2)送料
送料は全国一律無料です。

(3)配送エリア
現在のところ、「千里青山台」「アーベイン東三国」「森之宮」「森之宮第二」「千島」「シティコート千島3丁目」の6団地となります。

(4)配送日時指定について
商品注文時に配送希望日、配送希望時間を午前（9時から12時）、午後①（13時から15時）、午後②（15時から17時）の中からご指定ください。後日配送会社から詳細な配送日時等をご連絡させて頂きます。

(5)お届け先がご不在の場合
お届け先がご不在の場合は、一度お届けする商品を配送会社が持ち帰ります。
改めてご連絡をさせて頂き、配送日時をご調整頂きます。

2 返品ポリシー

(1)返品について
商品のお届け後、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合は、お届け日から7日以内に当サイトお問い合わせ窓口又はフリーダイヤルまでご連絡ください。レンタル料金の返金又は代替品の送付等の対応を行わせていただきます。
「思っていたイメージと違う」、「部屋に入らない」などのお客様のご都合による返品はお受けできません。ご利用期間によっては、最大6か月の違約金が発生いたしますので、ご了承ください。

(2)キャンセルについて
商品注文後、注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口またはフリーダイヤルまでご連絡ください。
なお、商品注文後、お届け日（1配送ポリシー(1)お届け日）が決定するまでにキャンセルのご連絡をいただいた場合にはキャンセル料は発生いたしませんが、お届け日決定後にキャンセルのご連絡をいただいた場合にはキャンセル料として、お届け日の翌日から最短レンタル期間（6ヶ月）までのレンタル料金を頂戴いたしますので、ご了承ください。